TESLİMAT VE KARGO

Evet, 150 TL altındaki siparişlerde kargo ücretlidir. 12,99 TL'dir.

150 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Saat 13:00'a kadar verilen tüm siparişler, depomuzdan aynı gün kargoya teslim edilir. 13:00'dan sonraki tüm siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir.

Siparişinizi oluşturduğunuzda sistem size otomatik oluşturulmuş bir mail gönderecektir. Bu mail siparişinizin bize ulaştığını belirten bir maildir.

Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde bir mail daha alacaksınız. Bu mailde kargo takip numaranız size iletilecek. Kargo firması da aynı şekilde sizi sms ile bilgilendirecektir.

Size iletilen kargo takip numarasıyla buraya tıklayarak kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Aras Kargo ile çalışmaktayız. Yoğunluğa bağlı olarak bazı dönemlerde farklı kargo firmalarıyla da gönderim sağlayabiliriz.

Öncelikle kargo firması ile iletişime geçmenizi öneririz. Eğer hala probleminiz çözülmediyse bizimle buraya tıklayarak dilediğiniz şekilde iletişime geçebilirsiniz.

SİPARİŞ VE ÖDEME

-Tüm kredi ve banka kartlarıyla Iyzico aracılığıyla online olarak ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. Iyzico hakkında daha fazla bilgi için tıkla.

-Havale-EFT yoluyla aşağıda belirtilen hesaba tutarı yatırarak da ödeme yapabilirsiniz. Ödemeniz hesaba düşer düşmez siparişiniz sizin için hazırlanacak.

ALİ OSMAN TEMİZ

FİNANSBANK

Iban: TR53 0011 1000 0000 0097 0921 89

-Kapıda Nakit Ödeme yöntemiyle siparişiniz kapınıza geldiğinde ödemenizi nakit olarak yapabilirsiniz.

Hayır, üye olmadan da web sitemizde dilediğiniz gibi sipariş oluşturabilirsiniz. Ancak üye olarak daha kolay ve hızlı alışveriş yapabilirsiniz.

Ayrıca üyelerimize özel sunduğumuz indirim ve kampanyaları da kaçırmamış olursunuz.

Evet, Kapıda Nakit Ödeme yöntemiyle siparişiniz kapınıza geldiğinde ödemenizi nakit olarak yapabilirsiniz.

Web sitemizde online yaptığınız ödemeleri 12 aya kadar taksitlendirebilirsiniz.

Kargoya teslim edilene kadar siparşinizi iptal edebilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek için başında ''#'' bulunan sipariş numaranızı belirterek whatsapp destek hattımızla iletişime geçerek hızlıca siparişinizi iptal edebilirsiniz.

NOT: Kargoya teslim edilmiş siparişler iptal edilemez.

Sipariş güncellemeleriniz için de whatsapp destek hattımızla iletişime geçerek hızlıca işleminizi yapabilirsiniz.

Online Ödeme altyapısı olarak tüm Türkiye'de kullanılan Iyzico ödeme sistemini kullanıyoruz.

SSL sertifikasıyla tüm kart bilgileriniz güvence altındadır. Muo Muu hiç bir şekilde kredi kartı veya izin vermediğiniz kişisel bilgilerinizi göremez.

Tüm işlemler şifreli ve gizlenerek yapılmaktadır.

-Sipariş etmek istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımına giderek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

-Whatsapp Sipariş Hattımız'dan bize siparişinizi ileterek de hızlıca siparişinizi oluşturabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sizin adınıza siparişinizi oluşturacaktır.

Buraya tıklayarak bizimle dilediğiniz şekilde iletişime geçebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM

İadde Depo Adresimiz:

TEKSTİLKENT TİCARET MERKEZİ
ORUÇREİS MAHALLESİ TEKSTİLKENT CADDESİ G1 BLOK 10-AB 1057 KAPI NO:161 ESENLER / İSTANBUL

Muo Muu olarak satışa sunduğumuz tüm ürünlerin güvencesini sağlamaktayız.

Giyilmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş ve etiketi koparılmamış her ürünü sipariş tarihinden 18 gün içerisinde iade edebilir, değiştirebilir veya karşılığında hediye çeki alabilirsiniz.

-İade ve Değişim sayfamızdan iade veya değişim talebinizi oluşturun.

-Talebinizi oluşturduktan sonra iade veya değişim yapılacak ürünleri herhangi bir Aras Kargo şubesi aracılığıyla anlaşmamız üzerinden gönderin.

-İade paketiniz bize ulaştığında, talebinizle birlikte incelenir. Onaylanırsa iade ücreti ödeme yönteminize göre değişmekle birlikte 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.

-Değişim işlemlerinde, tutar size hediye çeki olarak tanımlanacaktır. Bu hediye çekiyle yeniden siparişinizi oluşturabilirsiniz. (Hediye çeki kullanım süresi 1 yıldır.)

Kampanyalı olmayan tüm siparişlerde iade ve değişim kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır. Herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Aras Kargo ile anlaşmamız dışında gönderilen hiçbir gönderi tarafımızca kabul edilmemektedir.

Kampanyalı siparişlerde minimum fiyat politikası uygulanmaktadır. Bu sebeple kampanyalı siparişlerde iade kargo masrafı tarafınızdan tahsil edilerek iade veya değişim işleminiz yapılır.

Ancak depomuzdan kaynaklı üründe hata, kusur ve defo bulunması durumunda kargo masrafları firmamıza aittir. Herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış bir şekilde bize ulaşırsa geri göndermek zorunda kalırız. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Sipariş tarihinden itibaren 18 günü geçmiş siparişlerde iade veya değişim yapılmaz.

-İade işlemleri, paketiniz bize ulaştıktan sonra 1-10 iş günü içerisinde gerçekleşir.

-Değişim işlemlerinde, paketiniz bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza hediye çeki tanımlanır. Hediye çekinizi bizimle paylaştığınız mail adresi ve telefon numaranızı kullanarak size iletiriz.

Herhangi bir Aras Kargo şubesinden paketinizi bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade ve Değişim sayfamızdan iade talebinizi oluşturduktan sonra sistem size bir kod verecektir. Bu kodu kullanarak cari hesabımız üzerinden iadenizi herhangi ücret ödemeden bize gönderebilirsiniz.