Sepetin şu anda boş.
Sıkça Sorulan Sorular
Teslimat ve Kargo
Siparişim ne zaman gelir?
Tahmini teslimat 1-5 iş günüdür. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre esneyebilir. Bu sürelerin tahmini olduğunu belirtmek isteriz. Siparişinizin durumunu sorgulamak için ''Sipariş Takibi'' sayfasından işlem yapabilirsiniz.
Kargomun nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Size gönderilen takip numarası ile kargo firması websitesinden takibinizi sağlayabilirsiniz.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. Yoğunluğa bağlı olarak bazı dönemlerde farklı kargo firmalarıyla da gönderim sağlayabiliriz.
Kargom ile ilgili sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?
Kargonuz ile alakalı sorunlar, adres değişikliği vb. durumlar için bize iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz.
Sipariş ve Ödeme
Ödeme seçenekleri nelerdir?
-Tüm kredi ve banka kartlarıyla IkasPay aracılığıyla online olarak ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. -Havale-EFT yoluyla siparişinizdeki toplam tutarı şirket hesabımıza havale ederek ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Üye olmak zorunda mıyım?
Hayır, üye olmadan da web sitemizde dilediğiniz gibi sipariş oluşturabilirsiniz. Ancak üye olarak daha kolay ve hızlı alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca üyelerimize özel sunduğumuz indirim ve kampanyaları da kaçırmamış olursunuz.
Taksit imkanı var mı?
Web sitemizde online yaptığınız ödemeleri 12 aya kadar taksitlendirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal ederim/düzenlerim?
Kargoya teslim edilene kadar siparşinizi iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için başında ''#'' bulunan sipariş numaranızı belirterek canlı destek kanallarımız veya email aracılığıyla bize ulaşarak sipariş durumunuzu güncelleyebilirsiniz.
Kredi kartı ile ödeme yapmak güvenli mi?
SSL sertifikasıyla tüm kart bilgileriniz güvence altındadır. BAMOST hiç bir şekilde kredi kartı veya izin vermediğiniz kişisel bilgilerinizi göremez. Tüm işlemler şifreli ve gizlenerek yapılmaktadır.
İade ve Değişim
Üye olmadan verilen siparişlerinizde;
İade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki formu doldurup talep oluşturmanız gerekmektedir.
Mesaj kısmına mutlaka işlem türünüzü (iade veya değişim)
sipariş numaranızı ve iade/değişim sebebinizi belirtiniz.
Eksik oluşturulan formlarda talebiniz dikkate alınmaz.
Anlaşmamız dışında gönderilen paketlerin sorumluluğu firmamıza ait değildir.
Tüm siparişlerde, kargo ücreti tarafınıza masraf olarak yansıtılır.
Ancak firmamız kaynaklı sorunlarda (yanlış gönderim, eksik veya defolu ürün gönderimi vs.) ücret kesintisi yapılmaz.
NOT: Taleplerinizde geri ödeme için lütfen iban bilgisi belirtiniz.
YURTİÇİ KARGO ANLAŞMALI CARİ KOD:
''1004054808''
İADE DEPO ADRESİ
Adnan Kahveci Mahallesi Yavuz Sultan Selim Bulv. 4C No:29/46 Beykent
Beylikdüzü/İstanbul
İade ve değişim şartları nelerdir?
BAMOST olarak satışa sunduğumuz tüm ürünlerin güvencesini sağlamaktayız. Giyilmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş ve etiketi koparılmamış her ürünü sipariş teslim tarihinden 14 gün içerisinde iade edebilir, değiştirebilir veya karşılığında hediye çeki alabilirsiniz. Ancak aksesuar kategorisinde şapka, iç çamaşırı, çorap vb. ürünler istisnadır.
İade işlemini nasıl yapabilirim?
Üye olarak oluşturulan siparişlerinizde hesabınızın ''Siparişlerim'' bölümünden siparişinize ulaşıp altında bulunan ''İade Talebi Oluştur'' butonunu kullanarak kolay ve hızlıca iade talebi oluşturabilirsiniz. Üye olmadan oluşturulan siparişleriniz için sayfanın altında bulunan iletişim formunu doldurarak iade talebinizi bize iletebilirsiniz. Talebinizi oluşturduktan sonra paketinizi herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla herhangi bir ücret ödemeden tarafımıza iletebilirsiniz. Paketiniz ulaştığında iade işleminiz hızlıca başlatılacaktır.
Değişim işlemini nasıl yapabilirim?
Değişim işlemleriniz için sayfanın altında bulunan iletişim formunu doldurarak talebinizi oluşturabilirsiniz. Talebinizi mesaj kısmında açıklamanız gerekmektedir. Sonrasında paketinizi ücretsiz olarak herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden bize gönderebilirsiniz. Paketiniz bize ulaştığında sipariş tutarınızca tarafınıza hediye çeki tanımlanacaktır. Bu hediye çeki ile dilediğiniz ürünleri tekrar sipariş edebilirsiniz. (Hediye çeki kullanım süresi 1 yıldır.)
İade ve değişim işlemim ne zaman gerçekleşir?
İade işlemleri, paketiniz bize ulaştıktan sonra 1-10 iş günü içerisinde gerçekleşir. Değişim işlemlerinde, paketiniz bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza hediye çeki tanımlanır. Hediye çekinizi bizimle paylaştığınız mail adresi ve telefon numaranızı kullanarak size iletiriz.
Hangi durumlarda iadem kabul edilmez?
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış bir şekilde bize ulaşırsa geri göndermek zorunda kalırız. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz. Teslim tarihinden itibaren 14 günü geçmiş siparişlerde iade veya değişim yapılmaz. Belirtilen özel kategorilerde hijyen kuralları gereği iade ve değişim yoktur.(Aksesuar, iç çamaşırı, şapka vb.) Deri hastalıkları ve riskleri sebebiyle şapkalarda iadeler kabul edilmemektedir.
İade veya değişim için kargoyu size nasıl göndereceğim?
Herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden paketinizi bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. ''1004054808'' cari kodu belirterek herhangi bir ücret ödemeden kargonuzu gönderebilirsiniz.
İade Formu
Bu site reCAPTCHA ve Google tarafından korunmaktadır. Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.
