عقد بيع عن بعد
الأطراف
هذا العقد تم توقيعه بين الأطراف المذكورة أدناه في إطار البنود والشروط المحددة أدناه.
أ. "المشتري": (سيشار إليه فيما بعد في العقد باسم "المشتري")
ب. "شركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.": (سيشار إليها في العقد فيما بعد بـ "البائع")
العنوان: Adnan Kahveci Mahallesi Yavuz Sultan Selim Bulvarı 4C No:29/46 Beylikdüzü/İstanbul
من خلال قبول هذا العقد، يوافق المشتري مسبقًا على أنه سيكون ملزمًا بدفع مبلغ الطلب ورسوم الشحن إذا كانت هناك، والضرائب والتكاليف الإضافية الأخرى المذكورة عند تأكيد طلب السلعة المشمولة بالعقد.
التعاريف
في تنفيذ وتفسير هذا العقد، تعتبر الألفاظ المذكورة أدناه تعاريف لها:
"الوزير": وزير الجمارك والتجارة.
"الوزارة": وزارة الجمارك والتجارة.
"القانون": القانون رقم 6502 حول حماية المستهلك.
"اللائحة": لائحة العقود عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188).
"الخدمة": أي نوع من الأعمال التي يتم تنفيذها أو التزام تنفيذها للمستهلك مقابل رسوم أو فائدة، باستثناء توفير السلع.
"البائع": الشركة التي تقدم السلع للمستهلك كجزء من أنشطتها التجارية أو المهنية، أو تتحرك باسمها أو عن حسابها.
"المشتري": الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني الذي يحصل على السلعة أو الخدمة لأغراض غير تجارية أو مهنية، أو يستفيد منها.
"الموقع": موقع الويب الخاص بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
"طالب الطلب": الشخص الطبيعي أو الشخص القانوني الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع الويب الخاص بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
"الأطراف": BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. والمشتري.
"العقد": هذا العقد بين BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. والمشتري.
"السلعة": السلعة المتداولة التي تم تحديدها للبيع والشراء عبر الإنترنت أو السلع غير المادية مثل البرامج والصوتيات والمرئيات المعدة للاستخدام عبر الإنترنت.
الموضوع
ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف بموجب قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج المحدد الذي قام المشتري بطلبه إلكترونيًا عبر موقع الويب الخاص بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.، مع تحديد الخصائص الأساسية للمنتج وسعر البيع.
الأسعار المُعلَن عنها والتعهدات الواردة معها سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. أما الأسعار المعلنة لمدة محددة، فستظل سارية حتى نهاية الفترة المحددة.
معلومات البائع
الاسم التجاري: BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
العنوان: Adnan Kahveci Mahallesi Yavuz Sultan Selim Bulvarı 4C No:29/46 Beylikdüzü/İstanbul
الهاتف: 0850 346 59 57
البريد الإلكتروني: iletisim@bamost.com
معلومات المشتري
الشخص المستلم (المستخدم)
عنوان التسليم (المستخدم)
الهاتف (المستخدم)
الفاكس (المستخدم)
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم (المستخدم)
معلومات طالب الطلب
الاسم / اللقب (المستخدم)
العنوان (المستخدم)
الهاتف (المستخدم)
الفاكس (المستخدم)
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم (المستخدم)
معلومات عن المنتج / المنتجات المشمولة بالعقد
تفاصيل المنتج / المنتجات / الخدمة الأساسية (النوع، الكمية، العلامة التجارية / الطراز، اللون، العدد) موجودة على موقع الويب الخاص بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. في حالة تنظيم حملة ترويجية من قبل BAMOST، يمكنكم التحقق من تفاصيل المنتج خلال فترة الحملة. صالح حتى تاريخ نهاية الحملة.
7.2. المبالغ المُعلَن عنها والتي تظهر على الموقع هي أسعار البيع. تظل الأسعار المعلنة والتعهدات المصاحبة لها سارية حتى يتم إجراء تحديث عليها أو تغييرها. أما الأسعار المعلنة لفترة محددة، فستظل سارية حتى نهاية الفترة المحددة.
7.3. تم عرض سعر البيع النهائي، بما في ذلك جميع الضرائب، للمنتج أو الخدمة المعنية على النحو التالي:
وصف المنتج كمية السعر لكل وحدة المجموع
(بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)
رسوم الشحن
المجموع الكلي:
طريقة وخطة الدفع
عنوان التسليم
اسم المتلقي
عنوان الفاتورة
تاريخ الطلب
تاريخ التسليم
طريقة التوصيل
معلومات الفاتورة
الاسم / اللقب (المستخدم)
العنوان (المستخدم)
الهاتف (المستخدم)
الفاكس (المستخدم)
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم (المستخدم)
تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة أثناء تسليم الطلب إلى عنوان الفاتورة.
9.1. المشتري، يقر ويعلن بأنه قرأ الخصائص الأساسية للمنتج المعني بالعقد، وسعر البيع، وطريقة الدفع، والمعلومات الأساسية المتعلقة بالتسليم على موقع الويب الخاص بشركة "BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ."، وأنه حصل على المعرفة الكافية، وقدم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية. كما يقر ويعلن بأنه حصل على العنوان الذي يجب أن تقدمه "BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ." للمشتري قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، وكذلك الخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بشكل صحيح وكامل.
9.2. يتم تسليم كل منتج من منتجات العقد، وفقًا للمدة المحددة في الجزء الخاص بالمعلومات الأولية على موقع الويب، وذلك بناءً على مسافة إقامة المشتري، وذلك دون تجاوز الفترة القانونية المقررة لمدة 30 يومًا. في حال عدم تسليم المنتج للمشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بحق إلغاء العقد.
9.3. تلتزم شركة "BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ." بتسليم المنتج المعني بالعقد بكامل مواصفاته المحددة في الطلب، وتقديم الوثائق الضمانية إن وجدت، ودليل الاستخدام، وأية معلومات أو وثائق أخرى ضرورية للعمل، وفقًا للمعايير القانونية وبدقة وأمانة، وللمحافظة على جودة الخدمة وتعزيزها، وإظهار العناية اللازمة والاهتمام أثناء أداء العمل، والتصرف بحذر وتوقع.
9.4. قبل انتهاء فترة الالتزام بالأداء المنصوص عليها في العقد، يحق لشركة "BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ." إخطار المشتري والحصول على موافقته بشكل صريح، وبإمكانها توريد منتج بجودة وسعر مختلفين.
9.5. في حال عدم تمكن شركة "BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ." من تنفيذ التزامات العقد المتعلقة بتسليم المنتج أو الخدمة المطلوبة، فإنها تلتزم بإبلاغ المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ معرفتها بهذا الأمر، وبإعادة المبلغ الإجمالي للمشتري خلال فترة 14 يومًا من تاريخ إعلامها بالأمر، مع استثناء رسوم الشحن إذا كانت شركة "BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ." قد حد
9.6. المشتري يقر بأنه سيؤكد هذا العقد بالتأكيد إلكترونيًا لتسليم المنتج المعني بالعقد، وفي حالة عدم دفع ثمن المنتج المشمول بالعقد لأي سبب، أو إلغاء الدفع في سجلات البنك، يوافق المشتري على أن تنتهي التزامات شركة "باموست تكستيل ديش تيكارت لميتد" المتعلقة بتسليم المنتج المشمول بالعقد.
9.7. بعد تسليم المنتج المشمول بالعقد إلى المشتري أو إلى الشخص أو المؤسسة المحددة من قبل المشتري، إذا تم استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري بطريقة غير مصرح بها من قبل أشخاص غير مخولين، وبناءً على ذلك لم يتم دفع ثمن المنتج المشمول بالعقد إلى "باموست تكستيل ديش تيكارت لميتد" من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، يوافق المشتري على إعادة المنتج المشمول بالعقد إلى "باموست تكستيل ديش تيكارت لميتد" في غضون 3 أيام على نفقته، وفقًا للنقل.
9.8. في حال حدوث ظروف قاهرة تؤدي إلى عدم قدرة "باموست تكستيل ديش تيكارت لميتد" على تسليم المنتج المشمول بالعقد في الوقت المحدد، فإنها توافق على إبلاغ المشتري بهذا، والمشتري له الحق في إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مماثل أو تأجيل التسليم حتى يتسنى التنفيذ، وفي حال إلغاء الطلب من قبل المشتري، سيتم استرداد مبلغ الشراء نقدًا خلال 14 يومًا، بينما سيتم استرداد مبلغ الشراء بواسطة بطاقة الائتمان في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب.
9.9. "باموست تكستيل ديش تيكارت لميتد" لها الحق في الاتصال بالمشتري باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المحمولة والثابتة وسائر وسائل الاتصال المدرجة في نموذج التسجيل أو التحديث الذي قدمه المشتري على الموقع، لأغراض الاتصال والتسويق والإشعارات الأخرى.
9.10. قبل استلام المنتج المشمول بالعقد، يجب على المشتري فحصه؛ حيث لن يتم قبول استلام منتج
معيب أو تالف أو معبأ بشكل غير سليم أو يظهر عيوبًا مع الشركة الناقلة. يُعتبر تسليم المنتج بحالة سليمة بعد الاستلام. بعد التسليم، يتحمل المشتري مسؤولية الحفاظ على المنتج بعناية، وفي حالة الاسترجاع، يجب إرجاع الفاتورة.
9.11. إذا كانت بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب ليست بنفس اسم المشتري، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمانية في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج للمشتري، يحق لـ "باموست تكستيل ديش تيكارت لميتد" طلب من المشتري تقديم معلومات ووثائق هوية صاحب بطاقة الائتمان المستخدمة، أو الاطلاع على كشف الحساب لبطاقة الائتمان للشهر السابق، أو طلب خطاب من بنك صاحب بطاقة الائتمان يثبت ملكيته للبطاقة. قد يتم تجميد الطلب حتى يتم تقديم المعلومات / الوثائق المطلوبة، وفي حال عدم الاستجابة لهذه الطلبات في غضون 24 ساعة، فإن "باموست تكستيل ديش تيكارت لميتد" تحتفظ بحق إلغاء الطلب.
9.12. المشتري يؤكد ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قدمها أثناء التسجيل في موقع الويب الخاص بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. صحيحة، وعلى أساس ذلك، فإنه سيقوم بتعويض BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. عن أي خسائر تعاني منها نتيجة لعدم صحة تلك المعلومات عند إخطار BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. في الوقت الأول، عن طريق الدفع النقدي وفوراً.
9.13. يتعهد المشتري بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم الانتهاك أثناء استخدام موقع الويب الخاص بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.، ويقر من البداية بأنه سيكون مسؤولًا بالكامل وبشكل حصري عن أي التزامات قانونية أو جزائية تنشأ عن ذلك.
9.14. يمنع المشتري استخدام موقع الويب الخاص بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. بطريقة تعتدي على النظام العام، أو تخالف الأخلاق العامة، أو تزعج أو تضايق الآخرين، أو تنتهك القوانين بأي شكل من الأشكال، أو تستخدم بغرض غير قانوني، أو تنتهك حقوق الآخرين المادية أو المعنوية. بالإضافة إلى ذلك، فإنه لا يجوز للمشتري أن يقوم بأي أنشطة (مثل البريد المزعج، الفيروسات، برامج التجسس، وما إلى ذلك) تعيق أو تعوق استخدام الخدمات من قبل الآخرين.
9.15. يمكن أن يحتوي موقع الويب الخاص بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. على روابط إلى مواقع الويب الأخرى التي لا تخضع للرقابة الخاصة بشركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. و/أو التي تمتلكها و/أو تديرها أطراف ثالثة. هذه الروابط مُقدمة لراحة المشتري فقط ولا تعني بأي حال من الأحوال دعم الموقع أو الشخص الذي يديره، ولا تضمن أي ضمانات بشأن المعلومات الموجودة على تلك المواقع.
9.16. أي عضو يخالف أحد البنود المذكورة في هذا العقد أو أكثر منها يكون مسؤولًا شخصيًا وقانونيًا عن هذا الانتهاك، وبالتالي فإن BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. لن تتحمل أي مسؤولية قانونية أو جزائية ناتجة عن هذه الانتهاكات بخلاف العضو. علاوة على ذلك؛ إذا تم تحويل القضية إلى المحكمة بسبب هذا الانتهاك، فإن BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. لها الحق في المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن عدم الامتثال لعقد العضوية.
- حق الرجوع
10.1. يحق للمشتري، في حالة أن يكون العقد عن بيع المنتج عن بعد، أن يستخدم حق الرجوع دون أن يتحمل أي مسؤولية قانونية أو جزائية، ودون أن يقدم أي سبب، خلال 14 (أربعة عشر) يومًا ابتداءً من تاريخ تسليم المنتج له أو للشخص/المنظمة التي حددها، عن طريق إخطار شركة BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. بذلك. أما فيما يتعلق بالعقود المتعلقة بتقديم الخدمات عن بُعد، فإن هذه المدة تبدأ من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن استخدام حق الرجوع في العقود التي تم بدء تقديم الخدمة فيها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الرجوع. تتحمل BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. جميع التكاليف المترتبة عن استخدام حق الرجوع. يمكن أن تُفرض BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. رسوم شحن على المشتري في حالة العروض الترويجية وفي بعض الحالات الخاصة التي تم تحديدها مسبقًا. يقر المشتري بأنه تم إبلاغه مسبقًا بحق الرجوع عند قبول هذا العقد.
10.2. يجب إبلاغ BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. بالرجوع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا بعد استلام المنتج، ويجب أن يتم ذلك عن طريق البريد المسجل، الفاكس أو البريد الإلكتروني، وأن لا تكون المنتج قد تم استخدامه بما يتعارض مع أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الرجوع بشأنها" الواردة في هذا العقد. عند استخدام حق الرجوع، يجب إرجاع العناصر التالية:
a) فاتورة المنتج المُباع للطرف الثالث أو للمشتري نفسه. b) نموذج الرجوع. c) علبة المنتج والتغليف الخارجي، وأي ملحقات قياسية موجودة مع المنتج بحالة جيدة وغير متضررة. d) BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. ملزمة بإعادة مبلغ إجمالي الشراء والوثائق المالية المتعلقة بالمشتري خلال 15 يومًا بعد استلام إشعار الرجوع. وعليها تقديم خدمة استلام المنتج المرتجع خلال 25 يومًا. e) إذا كان هناك تقصير من المشتري يؤدي إلى تقليل قيمة المنتج أو إذا أصبح من المستحيل إعادة المنتج، يتحمل المشتري تعويض BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. عن الخسائر الناجمة عن ذلك. ومع ذلك، فإن المشتري ليس مسؤولاً عن التغييرات والتلفيات التي قد تحدث بسبب الاستخدام السليم للمنتج خلال فترة حق الرجوع. f) في حالة تقليل الحد الأدنى للمبلغ المتفق عليه ضمن العروض الترويجية بسبب استخدام حق الرجوع، يتم إلغاء المبلغ المخفض من الحد الأدنى للعرض. قد يتم تحميل تكاليف الشحن على المشتري.
- المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الرجوع بشأنها
المنتجات المُعدة حسب طلب المشتري أو المنتجات التي لا يمكن إعادتها بسبب عدم ملاءمتها للتداول، مثل الملابس الداخلية، وقطع السباحة، ومنتجات المكياج، والمنتجات القابلة للاستخدام مرة واحدة، والمنتجات التي تحتمل خطر التلف السريع أو انتهاء صلاحيتها، والتي تُعاد إذا تم فتحها بعد تسليمها، والمنتجات التي تصبح غير قابلة للفصل بعد أن تم تداخلها مع منتجات أخرى، والمنتجات التي تم تقديمها في إطار اشتراك مثل الصحف والمجلات، والمنتجات ذات الخدمات الفورية عبر الإنترنت أو التي يتم تسليمها فوراً، بالإضافة إلى السجلات الصوتية أو المرئية، والكتب، والمحتوى الرقمي، والبرمجيات، وأجهزة تخزين البيانات، ومستلزمات الكمبيوتر، ومواد الأدوات المكتبية (مثل خراطيش الحبر والشرائط وما إلى ذلك).
- التأخير والعواقب القانونية
في حالة تأخر المشتري في عمليات الدفع التي تمت عبر بطاقة الائتمان، يقر المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع فوائد للبنك الذي تصدر له البطاقة وسيكون مسؤولًا تجاه البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين بنك حامل البطاقة ونفسه. في هذه الحالة، قد يلجأ البنك المعني إلى الحلول القانونية، وقد يطالب بالمصاريف ورسوم المحاماة من المشتري، وفي أي حال، في حالة تأخر المشتري في سداد دينه، يقر المشتري ويعلن ويتعهد بتعويض BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. عن الأضرار الناجمة عن التأخير في أداء الدين.
- المحكمة المختصة
في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، سيتم تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى لجنة التحكيم في قضايا المستهلك أو المحكمة المختصة في مكان إقامة المستهلك أو في مكان إجراء المعاملة بالنسبة للمستهلك، ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون أدناه:
اعتبارًا من 01/01/2017، في عام 2017، القيم للتقديمات إلى لجان التحكيم الاستهلاكية هي:
أ) للنزاعات ذات قيمة أقل من 2،400 (ألفان وأربعمائة) ليرة تركية، تكون لجان التحكيم الاستهلاكية في المناطق.
ب) للنزاعات بين 2،400 (ألفان وأربعمائة) ليرة تركية و 3،610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في المدن الكبيرة، تكون لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية.
ج) للنزاعات ذات قيمة أقل من 3،610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في مراكز المدن غير الكبيرة، تكون لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية.
د) للنزاعات بين 2،400 (ألفان وأربعمائة) ليرة تركية و 3،610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في المقاطعات التابعة للمدن غير الكبيرة، تكون لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية.
هذا العقد يتم لأغراض تجارية.
- النفاذية
يُعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد عندما يكمل الدفع للطلب الذي تم تقديمه عبر الموقع. تلتزم BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. باتخاذ التعديلات البرمجية اللازمة لضمان قراءة هذا الاتفاق وقبوله من قبل المشتري على الموقع قبل تقديم الطلب.
البائع: BAMOST TEKSTİL DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
المشتري: (المستخدم)
التاريخ: -
